Supportkanaler
| Kanal | Tilgjengelighet | Svartid |
|---|---|---|
| Live chat | 24/7 | 1–5 minutter |
| E-post | 24/7 | Innen 24 timer |
Hva du bør forberede
Kontoens e-postadresse, transaksjonsnumre, problembeskrivelse, skjermbilder.
Selskaps- og lisensinformasjon
| Detalj | Informasjon |
|---|---|
| Varemerke | CrazyTower |
| Juridisk enhet | Crazy Tower LTD |
| Registreringsnummer | CrazyTower |
| Lisens | Costa Rica (ikke norsk) |
| Valuta | NOK |
| Marked | Internasjonalt, inkludert spillere fra Norge |
Merk: Norge lisensierer ikke private pengespillselskaper. Sjekk lisensnummeret direkte i registeret til den utstedende utenlandske myndigheten.
Formelle klager
Ta kontakt via live chat/e-post med henvisning til en formell klage.
Intern gjennomgang innen 5 virkedager.
Skriftlig svar.
Eskalering til det uavhengige klageorganet knyttet til Costa Rica hvis ingen løsning oppnås. Merk at Lotteritilsynet ikke behandler individuelle klager mot dette kasinoet, siden det ikke er en norsk lisensiert aktør.
Spørsmål om ansvarlig spilling
Hvis du opplever at spillingen din blir vanskelig å kontrollere, kan du kontakte support konfidensielt, men vi anbefaler også på det sterkeste å kontakte Hjelpelinjen direkte, som er et uavhengig norsk hjelpetilbud tilgjengelig uansett hvilket kasino problemet gjelder.
Spørsmål om databeskyttelse
Via e-post merket «forespørsel om databeskyttelse».
Ofte stilte spørsmål
Hvordan sjekker jeg lisensen deres?
Sjekk lisensnummeret direkte i det offisielle registeret til utstedermyndigheten i lisensjurisdiksjonen.
Kan jeg klage til norske myndigheter hvis jeg er misfornøyd?
Siden CrazyTower ikke er lisensiert i Norge, har norske forbrukermyndigheter begrenset mulighet til å behandle klager direkte mot selskapet.
Er det en telefonnummer jeg kan ringe?
Nei, kun live chat og e-post.
'%3e%3crect%20y='49'%20width='44'%20height='44'%20rx='22'%20fill='%23F7931A'/%3e%3cpath%20d='M37.2259%2074.8354C35.1358%2083.2189%2026.6447%2088.321%2018.2602%2086.2303C9.87911%2084.1402%204.77703%2075.6486%206.86813%2067.2656C8.95729%2058.8811%2017.4484%2053.7786%2025.8304%2055.8687C34.2144%2057.9588%2039.316%2066.4514%2037.2259%2074.8354Z'%20fill='%23F7931A'/%3e%3cpath%20d='M28.9439%2068.8204C29.2554%2066.7381%2027.6699%2065.6187%2025.5021%2064.8719L26.2053%2062.0512L24.4883%2061.6233L23.8036%2064.3697C23.3523%2064.2572%2022.8887%2064.1511%2022.428%2064.0459L23.1175%2061.2814L21.4015%2060.8535L20.6978%2063.6733C20.3242%2063.5882%2019.9574%2063.5041%2019.6014%2063.4156L19.6033%2063.4068L17.2354%2062.8155L16.7787%2064.6494C16.7787%2064.6494%2018.0526%2064.9413%2018.0257%2064.9594C18.7211%2065.133%2018.8468%2065.5932%2018.8258%2065.958L18.0247%2069.1715C18.0727%2069.1837%2018.1348%2069.2013%2018.2032%2069.2287C18.146%2069.2145%2018.0849%2069.1989%2018.0218%2069.1837L16.899%2073.6853C16.8139%2073.8965%2016.5982%2074.2134%2016.1121%2074.0931C16.1292%2074.1181%2014.8641%2073.7816%2014.8641%2073.7816L14.0117%2075.747L16.2461%2076.304C16.6618%2076.4082%2017.0692%2076.5173%2017.4702%2076.62L16.7596%2079.473L18.4746%2079.9009L19.1784%2077.0782C19.6468%2077.2053%2020.1017%2077.3227%2020.5467%2077.4332L19.8454%2080.2427L21.5624%2080.6706L22.273%2077.823C25.2008%2078.3771%2027.4024%2078.1536%2028.3292%2075.5055C29.0759%2073.3733%2028.292%2072.1433%2026.7515%2071.3413C27.8734%2071.0826%2028.7184%2070.3447%2028.9439%2068.8204ZM25.0208%2074.3215C24.4902%2076.4537%2020.9002%2075.301%2019.7363%2075.012L20.6792%2071.2323C21.8431%2071.5228%2025.5754%2072.0979%2025.0208%2074.3215ZM25.5519%2068.7896C25.0678%2070.7291%2022.0798%2069.7437%2021.1105%2069.5021L21.9654%2066.0739C22.9346%2066.3155%2026.0561%2066.7664%2025.5519%2068.7896Z'%20fill='white'/%3e%3cg%20clip-path='url(%23clip1_25836_11693)'%3e%3crect%20x='98'%20y='49'%20width='44'%20height='44'%20rx='22'%20fill='white'/%3e%3ccircle%20cx='120'%20cy='71'%20r='22'%20fill='black'/%3e%3cpath%20opacity='0.6'%20d='M120%2065.354L106.539%2071.4775L120.004%2079.4302L133.465%2071.4775L120%2065.354V65.354Z'%20fill='white'/%3e%3cpath%20opacity='0.45'%20d='M106.539%2071.4777L120.004%2079.4304V49.1392L106.539%2071.4777Z'%20fill='white'/%3e%3cpath%20opacity='0.8'%20d='M120%2049.1392V79.4345L133.461%2071.4818L120%2049.1392Z'%20fill='white'/%3e%3cpath%20opacity='0.45'%20d='M106.539%2074.0312L120.004%2093.0006V81.9881L106.539%2074.0312Z'%20fill='white'/%3e%3cpath%20opacity='0.8'%20d='M120%2081.9881V93.0006L133.469%2074.0312L120%2081.9881Z'%20fill='white'/%3e%3c/g%3e%3cpath%20d='M71.4589%2050.8784C60.0727%2050.8784%2050.834%2059.8919%2050.834%2071.0004C50.834%2082.1089%2060.0727%2091.1223%2071.4589%2091.1223C82.845%2091.1223%2092.0838%2082.1089%2092.0838%2071.0004C92.1337%2059.8919%2082.895%2050.8784%2071.4589%2050.8784ZM71.8085%2071.6825L69.6611%2078.7471H81.1471C81.4967%2078.7471%2081.7464%2078.9907%2081.7464%2079.3317V79.4779L80.7476%2082.8397C80.6477%2083.1807%2080.3481%2083.3756%2079.9985%2083.3756H62.4199L65.3663%2073.5826L62.0703%2074.557L62.8194%2072.3158L66.1154%2071.3414L70.2603%2057.602C70.3602%2057.2609%2070.6599%2057.066%2071.0094%2057.066H75.454C75.8036%2057.066%2076.0533%2057.3096%2076.0533%2057.6507V57.7969L72.5575%2069.3926L75.8535%2068.4181L75.1544%2070.7568L71.8085%2071.6825Z'%20fill='%23345D9D'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath%20id='clip0_25836_11693'%3e%3crect%20width='142'%20height='142'%20fill='white'/%3e%3c/clipPath%3e%3cclipPath%20id='clip1_25836_11693'%3e%3crect%20x='98'%20y='49'%20width='44'%20height='44'%20rx='22'%20fill='white'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
